关于订单
A: 在SFM可以重新包装的前提下，每件物品有额外收费新币10。请在下单的时候填写备注： 拍照查木架等。如果货物不可以拆包装，我们会再通知。
A: 可以，我们会拍下收据实报实销。每单会有一个手续费新币5.00.
A: 你可以以DAYMONTHYEAR (e.g 29092022)的格式填入物流单号。物流公司直接填写卖家送货或者货拉拉送货。
A: 请试着联系卖家拿到运单号码。每件东西卖家一发货就会有运单号码，除非还没发货。请先联系卖家。如果卖家确定没有运单号码请联系我们。
A: 是的，客户ID (SG88)就是唛头，一定要写在地址后面和外包装。要不然货仓会拒收。
例如：广州市白云白云区均禾街道七星岗工业区狮子岭二横路11号311 (SG88). 邮编：510440 收货人：现宝(SG88)
A: 请马上联系卖家重新发货。如果不知道怎么跟卖家沟通，请电邮至cs@shipforme.com.sg我们会交代中国货仓管理员去和卖家沟通，每个运单号的手续费从新币2.00.
A: 请电邮至: cs@shipforme.com.sg 并放主题是“取消运单号”我们将会从系统里将这个运单号取消。
A: 如果您已经知道了所以物流单号你可以直接在添加的时候备注其他物流单号。如果您不知道这个是一票多件，您可以重新添加到系统和下一批货一起海运股来。
A: 不用担心，我们的货仓管理员会按照实际收到的货物记录并且收货。
收费于赔偿
A: 司机只收现金，不收到付支票。若是费用没有提前准备好，司机会把货拉回来，客户必须重新安排派送，将产生不必要的二次派送费用。
A: 补偿限制于新币100 或货物价值的50%. 每个赔偿个案我们都会认真调查，并给予客户满意的答复。若东西易碎不在赔偿范围以内，请小心包装或打上木架避免损坏。
A:你可以把收据照片发至这个手机号码 +65 96677448 或电邮给我们： cs@shipforme.com.sg
*请注明你的收据单号。谢谢。
A: 您可以直接转账付款。
GST消费税&进口相关资料
A:如果有提前要求独立清关，我们可以帮忙已个别公司名义进行清关,合并单提交之后需3天内通知确定。清关费手续费为新币35一份。
A: 可以，请在合并装柜后的3天内电邮至 import@shipforme.com.sg 我们就会处理。. 清关费和手续费为新币45.
A: 若是需要独立清关，请确保你的公司符合以下条件:
1.公司是新加坡注册的
2.公司已经正式跟新加坡海光注册进口，若是你的公司不符合着两个条件就不能独立清关。
A: 你可以通过这个链接申请。只有公司业主或者是指定高层才可以用SingPass或CoprPass登录注册。
(https://www.tradenet.gov.sg/TN41EFORM/tds/sp/splogin.do?action=init_acct)
A: 7% GST就是总物品报价的7%。
A: 7% GST 是每个海运都必须要上交给新加坡海关部门的正常法律操作。如果GST的数额上交不符实，海关在临检抽查货物是会要求客户补交GST并可能会罚款。
其他
A: 任何一边不超过2.2米，如果超过会产生额外的运输费用。
A: 有的，基本上1立方不能超过400公斤。如果超重，可能要支付人工去协助上下货搬运。
A: 每个客户都可以重新安排派送至两次（派送前或后不分，随便哪两次）。如果在派送前一天的中午12之前更改不用额外付费。如果派送不成功再重新安排派送就就有收费新币35补贴来回车油，人工上下货还有手续费还有再派送费。
A: 代收可以。
A: 客户ID是电脑自动系统，无法更改。
A: 食品进口是需要相关当局的准证。 如果你有任何疑问请箱新加坡食品局了解详情之后再进口食物。如果在没有正确申报的情况下，Ship For Me Pte Ltd 将不负责任何因为品名不实而导致的损失或法律责任。
A: 不好意思，我们只能在一个时间段里送货，路况和天气的因素是不在人为控制范围以内，所以派送只能在一个时间段里。谢谢谅解。
A: 可以，但是会有额外收费。请在派送前两天就电邮至这个邮箱： orders@shipforme.com.sg 我们才会安排司机收和丢。
A: 没有地区限制。
A: 有的，我们可以免费储藏到30天（没有立方限制）。之后按每立方每天以新币1块钱收费。
A: 有的，新加坡货仓可以免费储仓14天。从第15天开始按每个立方新币每天新币1.00收费。
A: 对的，我们根据系统资料进行打包之后才装柜。
A: 我们目前没有这个服务项目。
A: 请在派送前2天电邮至cs@shipforme.com.sg 跟办公室确定是否可以安排人工帮忙爬楼梯送货。相关费用根据不同东西来算。
A: 每个星期打底出3个柜，高峰期一个星期3-5个柜。
A: 合并单上柜子之后差不多前后10-12天左右。
A: 如果是商业客户，可以电邮至: partners@shipforme.com.sg我们会审核并且提供商业价格。
A: 不需要重新约时间，请在正常办公时间下来领取。来之前请致电+6567344432 或发送短信至+65 96677448通知一声就行了。
A: 不需要重新约时间，请在正常办公时间下来领取(10am-5pm, Mon-Fri)。来之前，提前一天通知即可。
A: 所有新加坡海关禁止的货物Ship For Me都不能代运。以下是简单列表供你参考:
- Flammable/explosive products:
Perfumes, nail polish & polish removers, essential oil, hairsprays, compressed air, cigarette lighters, paint thinners & removers, printer toner cartridge, lithium battery, gasoline and products containing alcohol. - Drugs:
All forms of drugs, Chinese medicine and slimming products. - Controlled or prohibited products:
Animals, fruits and vegetables, seeds, plants, unprocessed food, meat, (electric) cigarettes, tobacco products, alcohol products, arms and explosives, weapons, handcuffs, swords, toy guns, reproduction of copyright materials (books, CD, DVD, magazines), pornographic materials, and counterfeit/replica goods. - Valuables:
Jewelry, diamonds, gold & silver, currency, antiques. - Others:
Unprocessed wood, perishable goods, items that may impose contamination to others, magnetic or radioactive materials, goods in powder form. For radio or communication devices which are not approved by IDA, they should be used for exports only. This list may be updated from time to time. Please refer to the Singapore Customs website for the updated list. You will be held responsible and liable if such items are confiscated or abandoned or if there is any extra cost incurred for purchasing and shipping such items.
A: 超过2.2米我们也可以帮你运送过来，但是有额外费新币40.
A: 广州市白云嘉禾鹤龙一路佳骏工业园自编5号102仓. 邮编：510425 (收货人：现宝 15161327270）
*请一定把你的客户ID写下地址的后面。
例如： 广州市白云嘉禾鹤龙一路佳骏工业园自编5号102仓. 邮编：510425 （SG88）
